Hilfe

Die Anmeldung auf NeuroNation ist und bleibt absolut kostenlos. Nach der Anmeldung können Sie 11 Übungen kostenlos trainieren. Zusätzlich zum Bestand an kostenlosen Übungen können Sie neuentwickelte Übungen (insgesamt über 35) und Trainingsmodi als Premiummitglied erhalten. Eine Premiummitgliedschaft wird im Abonnement abgerechnet. Die Kündigungsfrist ist dabei vier Wochen. Die Kosten entehmen Sie bitte der Bestellseite (erfordert Anmeldung).

Die Bezahlung erfolgt schließlich nach Ihrer Paketwahl über Lastschrift/Kreditkarte oder digital. Die letzten beiden Möglichkeiten funktionieren über den Drittanbieter ClickAndBuy, wo Sie einen eigenen Account benötigen.

Gerne beantworten wir weitere Fragen per E-Mail.

Klicken Sie auf Passwort vergessen und geben Sie Ihre Email und Ihren Benutzernamen ein. Umgehend wird Ihnen eine Email mit einem neuen Passwort geschickt. Der Email-Versand ist gelegentlich verzögert um mehrere Stunden, abhängig von Ihrem Email-Provider. Gehen Sie sicher, dass ihre Email-Adresse und Benutzername richtig geschrieben sind und dass die NeuroNation-Emails nicht von Ihrem Spam-Filter geblockt werden.

Nein, Facebook und Twitter haben nichts mit NeuroNation zu tun. Es gibt lediglich ein paar Funktionen, die Nutzern von Facebook bzw. Twitter bei der Anmeldung auf NeuroNation helfen. Wenn Sie keinen Facebook oder Twitteraccount nutzen, dann ignorieren Sie bitte einfach die entsprechenden Stellen.

Der Email-Versand ist gelegentlich um mehrere Stunden verzögert, abhängig von Ihrem Email-Provider. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wo Emails versehentlich ankommen können. Markieren Sie bitte NeuroNation als vertrauenswürdigen Absender. Sollten Sie trotz allem keinen Erfolg haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Support-Team in Verbindung.

Jeder Nutzer kann selbst bestimmen, was andere Nutzer von ihm sehen dürfen. Unter Datenschutz können Sie einstellen, wer Ihre Gehirnwerte oder Ihre Pinnwand sehen darf. 

Ihre persönlichen Daten wie z.B. E-Mail Adresse geben wir niemals an Dritte weiter. Ihr Passwort wird verschlüsselt in unserer Datenbank gespeichert und kann nicht entschlüsselt werden (Ein-Weg-Verschlüsselung). 

Gehen Sie zunächst sicher, dass Sie die neuste Flashplayer Version auf Ihrem Rechner haben. Hier können Sie die neuste Version herunterladen: http://get.adobe.com/de/flashplayer/. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte. 

Wenn eine Übung nicht angezeigt wird oder ein Seitenladefehler besteht, können Sie sich hier den Webbrowser Firefox kostenlos herunterladen. Firefox ist sicherer und schneller als die veralteten Browser.

Sie können sich mit Ihrem Facebook Account bei NeuroNation anmelden, ohne sich neu registrieren zu müssen. Dabei werden Ihr Facebook Profilbild und -Name übernommen. Allerdings können Sie beides anschließen in Ihrem Profil unter Einstellung ändern.

Die Berechnung basiert auf den Punktestand der letzten 30 Trainingstage und bezieht sich immer auf den Durchschnitt der Punktzahl aller Nutzer. Sie müssen also konstant eine gute Leistung erbringen, damit ihr Trainingsfortschritt erkennbar ist.

[Neuro gibt es seit dem 9.November 2011 nicht mehr. Diese Frage ist nur für Nutzer relevant, die sich vor diesem Datum angemeldet haben.]

Der Neuro ist die Währung, mit der Sie bei NeuroNation bezahlen, um Premiumübungen freizuschalten.

Premiumübungen können Sie für jeweils 300 Neuro freischalten. Klicken Sie auf "Freischalten" in jeder Premiumübung und Sie erhalten sofortigen und permanenten Zugang dazu.

Weitere Fragen zur Bezahlung? Gerne können wir Sie auch per E-Mail beraten.

Das NeuroLevel zeigt an, wie aktiv ein Benutzer ist. Für das regelmäßige (nicht nur punktuell intensive) Trainieren werden Ihnen Aktivitätspunkte gutgeschrieben. Ab bestimmten Schwellen erreichen Sie das jeweils nächste NeuroLevel. Ihre Entwicklung wird zusätzlich in Form eines wachsenden Baumes dargestellt. Unter der Grafik finden Sie einen Balken, der Ihnen anzeigt, wie weit Sie vom nächsten NeuroLevel entfernt sind.

Einige Übungen lassen sich nur ab einer gewissen Anzahl von Aktivitätspunkten freischalten. Diese erhalten Sie nach jedem Training. Für die erste Übung des Tages erhalten Sie 10 Aktivitätspunkte, 1 Aktivitätspunkt für jede weitere absolvierte Übung und 1 Aktivitätspunkt gibt es für die Verbesserung Ihrer Gehirnwerte. An einem Trainingstag können maximal 25 Aktivitätspunkte erreicht werden. Ihren aktuellen Aktivitätspunktestand können Sie über Ihrem Aktivitätsbaum auf Ihrer Profilseite einsehen.

Auf der Auswertungsseite können Sie Ihre Trainingsfortschritte verfolgen und die aktuellen Gehirnwerte einsehen. Das Balkendiagramm zeigt an, wie Sie momentan in den einzelnen Kategorien abschneiden. 

Im normalen Training wird jeder Teil Ihres Gehirns innerhalb von 5 bis 10 Minuten effektiv trainiert. Prinzipiell raten wir Ihnen die Übungen in einem ruhigen und entspannten Zustand durchzuführen.
Mehr über die Hintergründe und den gesundheitlichen Nutzen eines Gehirn- und Gedächtnistrainings erfahren Sie hier (Link).

Den Ton können Sie für jede Übung jeweils Ein- oder Ausschalten. Den „An" und „Aus"-Knopf finden Sie in jeder Übung rechts oben im Fenster, direkt neben der Zeit. 

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Klicken Sie dazu bitte einfach ganz unten auf Kontakt.

Wenn Sie Ihren Account bei NeuroNation nicht mehr führen möchten, dann können Sie Ihre gesamten Daten löschen, indem Sie ganz einfach unter Ihren Profileinstellungen auf „Möchten Sie Ihren Account löschen?" klicken. Dann müssen Sie nur noch den Löschvorgang bestätigen. ACHTUNG: Der Löschvorgang kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund nennen, warum Sie Ihren Account bei NeuroNation löschen möchten. 

Ein Screenshot ist ein Bildschirmfoto mit dem Sie den aktuellen grafischen Bildschirminhalt festhalten. Dieses Bildschirmfoto machen Sie folgendermaßen:

Bei Windows:

1. Schritt

Sie müssen auf Ihrer Tastatur die Taste "Druck" suchen. Dort drücken Sie rauf, wenn Sie Ihr Bildschirmfoto festhalten wollen. Also wenn Sie die Übung spielen und Sie sehen auf dem Bildschirm das was Sie festhalten wollen, dann klicken Sie auf "Druck".

2. Schritt

Das Bild können Sie nun bei Word oder Paint einfügen. Das machen Sie mit den Tasten "STRG" und "V". Sie drücken zuerst auf die Taste "STRG", halten diese fest und drücken Dann auf "V" (beide Tasten bitte gleichzeitig gedrückt halten). So fügen Sie das Bildschirmfoto ein.

Sie können aber auch einen Rechtsklick auf Ihrer Maus machen und dann auf die Option "Einfügen" oder "Einfügeoptionen" klicken.

3. Schritt

Nun haben Sie das Bildschirmfoto in Word oder Paint und müssen es daraufhin speichern. Das machen Sie unter "Datei"-"Speichern unter". Es öffnet sich ein Fenster indem Sie eingeben können wo Sie das Bild speichern wollen. Am besten wählen Sie hier "Desktop" aus. Das können Sie auf der linken Seite des kleinen Fensters, welches sich geöffnet hat, machen.

4. Schritt

Die Datei ist nun auf Ihrem Computer/Desktop gespeichert. 

5. Schritt

Dann gehen Sie in Ihr E-Mail Programm und schreiben uns einen Text. In der E-Mail können Sie nun das Bildschirmfoto anhängen. Dafür gehen Sie in Ihrem E-Mail Programm auf die Option bei der Sie Dateien anhängen können. Meistens kann man diese Option unter "Anhänge" oder "Datei auswählen/hinzufügen" finden. Es öffnet sich wieder ein Fenster. Dort gehen Sie dann wieder auf der linken Seite auf "Desktop" (insofern Sie das Bild dort gespeichert haben)  und klicken auf die Datei mit dem Bild drauf. Sie müssen dann warten bis Ihr E-Mail Programm die Datei hochgeladen hat. Das kann einige Zeit dauern.

6. Schritt

Sie klicken auf "Senden". 

Wenn Sie einen Mac haben:

1. Schritt

Sie suchen "Cmd", Shift (die Taste links auf der Tastatur, ein Pfeil nach oben) und "3". Diese Tasten halten Sie gleichzeitig gedrückt.

2. Schritt

Das Bildschirmfoto wird automatisch auf Ihrem Desktop gespeichert.

3. Schritt

Bitte versenden Sie die E-Mail wie oben bereits beschrieben.

Die Bezahlung bei NeuroNation läuft über unseren Partner ClickAndBuy ab. Dabei handelt es sich um ein Unternehmen, das sich auf Bezahlungen im Internet spezialisert hat und zu den führenden Anbietern gehört. So benutzt beispielsweise auch das Programm iTunes von Apple ClickAndBuy.

Der Bezahlvorgang im Detail ist in unserem Artikel im Detail erklärt.

Flashcookies sind kleine Dateien auf Ihrem Rechner, die zur Speicherung von Einstellungen benutzt werden. Nach einem Update können diese Daten unbrauchbar werden. Es hilft dann diese zu löschen. Wie Sie das genau machen, lesen Sie hier.

Wenn Sie einen Gutscheincode von uns erhalten haben, können Sie uns diesen ganz einfach über das Kontaktformular (Link) schicken und wir laden Ihr Nutzerkonto mit den entsprechenden Neuros auf.